2024年品牌团购网站制作 篇1
你好哥们，以下是来自北京的一个水果供应链用户的分享，希望对题主有帮助。一、社区团购，供应链做好产品，销售交给团长
1️⃣ 怎样的团长才适合做社区团购？
首先，价值观一定得对头，不能把顾客当作流量。比如说，我们有一个团长，一个团干个十几二十单，然后团购公司A找她了，Pia~就干A团去了，一次干七八十单（客单价低），一单十来块，总共就一千来块钱，我们二十单也是一千来块钱（客单价高），其实差别不大，就是单多，可以吹嘘一下：“你看我订单量增了多少倍！”然后A团产品质量出现问题了，她又去干B、C、D团……类似这种团长，把用户当作流量，跟我们价值观不统一，我们并不喜欢。
其次，要有奉献精神，最理想的，就是社区里的宝妈，或者是居委会里面的工作人员，他们热爱分享，敢于奉献，具有强大的责任心！优秀的团长，是稀缺资源，优秀团长跟优质供应链结合，双剑合璧，才能把社区团做好。
2️⃣ 怎么招募团长？
开始的时候，就在朋友圈招人。后来口碑传开了，就团长转介绍团长，毕竟产品好，复购率高，火起来并不难。
3️⃣ 招到之后干些什么？
团长来了之后呢，我们会给他进行三段培训：
①项目培训：介绍一下鲜送达，便于团长卖货时有一个很好的品牌背书
很多人想做社区团购，但没有准备：服装，桌布，围裙，产品标贴，啥都没有，做不了推广，也没有影响力。做水果的，你得跟别人说，为什么自己牛，用户和我们的连接，这么近，都在一个群里，你不告诉他你的优势是什么，人家怎么跟你合作？
②操作培训：群接龙小程序的使用方法，以及说明一些开团利润的分配
我们用的是群接龙的团购接龙功能，每个城市各发布一条接龙，团长们只需转发即可，选什么品，卖什么，团长不用操心，不用管！完了之后，我们会按照各个提货点的销售额来给团长发放提成，订单量越多，提成越高。目前提成这一块，是财务人工计算的。
③运营培训：社区社群的运营方法论教学
怎么建群，怎么拉人，开团前、后要说些什么话，要做些什么事，这是社区团购最基本的东西，也是最重要的东西！
4️⃣ 会和团购公司一样，控制团长？控制微信群吗？
团长跟我们，是一起的，一起开团、一起成长的概念，并不存在从属的关系，他们卖货是自己卖，为街坊谋福利，而并不是在帮我们卖。
我们的宗旨是，用优质的商品赋能团长，让团长增加自己在小区的影响力、公信力。所以，更不存在什么公司控群，做群主没意义，用户认的是社区消费的带头人——团长！而有些团购公司，更喜欢强管理团长，其实团长就像沙子，你抓的越紧，跑得就会越快，价值观这一块，我们不一样。二、产品≠商品，从产品转变为商品，需要技巧
1️⃣ 开仓逻辑、控货逻辑
开仓逻辑：比如说，你想在某个城市开仓，但仓里没有配置适合社区的商品，实际上也是不行的，开仓之前，你要先了解当地社区的消费水平，用户需求，成本与利润等客观因素是否符合，比如荔枝，在广州永远不会卖贵，水果要远郊，才有价值。
控货逻辑：比如说，今天开团的产品，昨天就跟供货商沟通好，跟他说要准备100件，那我接龙库存就设置好100件，然后明天，可能卖个80来件，那我就按照实际拿货结算，我现在仓库里永远只有一到两排子的散货，不会多于整件，这样有效减少压货损耗。
2️⃣ 什么产品适合社区团？
①特色产品
核心产区的核心商品，比如说赣南橙子，就是比其他的口感要好。我们就会给它做品牌，做标准；比如说今年做的一个冬枣，我们卖得就比别人贵，但照样在社区卖爆，为什么？我们和深圳的农资公司合作，有机化肥，生物农药，这些冬枣比较甜，没有那么干，就是比别人好吃！水果领域的社区团购，更在乎的是口感，很多人都会愿意为好的口感、健康的食品埋单。而超市，往往不注重口感，只注重价格，所以社区团的机会就来了。
②没有货架期的产品
社区团的水果超过所有超市，水果店，还有一个原因是，社区团很多水果，在其他地方根本操作不了，比如说树上熟贵妃芒果，放水果店两天就会长黑点，虽然好吃，但是不好看，顾客不会买，水果店不可能干。而我们呢，就直接订货，机场接货，接完上大车，上完大车送到团长提货点分货，到消费者手上，时间刚刚好，最好吃。
3️⃣ 如何跟农户打交道？
基地从来不跟农民直接打交代，那怎么做？当地找个合作伙伴，这个合作伙伴，具有商品的整合能力，和按我们的标准操作、分析的能力，完事之后，给他一部分利润即可，不然很容易会踩坑，专业的事，还是交给专业的人来做。
4️⃣ 商品这么多，要如何做好品控？
到货的时候，第一时间我要问这批货的产区在哪。不同产区的产品，口感有差别。其次，我会自己吃，所有的货自己查，要好吃！千万不要出现，这个不好吃，那个不好吃，不行！我们团队的人，所有水果随时吃，随便吃，但不能猛吃！每样吃个一两个，试过好的，才拿去开团。
5️⃣ 商品怎么定价？
最便宜3块钱，开椰器，其他都是控制在九块九，八块八。基本都九块九，客单价基本可以做到40到60块，质量确实比较好也是一个原因，只有好的产品才能黏住用户。三、商品、团长准备就绪，接下来就是开团
1️⃣ 开团频次：周一周四开团，周二周五送货，根据实际情况变动。
2️⃣ 开团大概流程：今天开团，明天截团，后天发放奖励
3️⃣ 开团前准备：
a)编辑好接龙，设置好提货点
b)把主推产品图片和文字发到工作群里去，让大团长再分发给团长们，先做开团预热
4️⃣ 开团进行时：
a)把接龙转发到工作群，大团长再分发给团长们，团长转发给用户下单
b)网上截团
5️⃣ 开团后准备：
a)截团后，我们要告诉他，你要跟客户说什么；
b)第二天，装完车，发车了，告诉大团长，车已经发出去了，大团长收到信息，会转给各个团长；
c)货到之后，大团长就过来分货，有些团长也会过来帮忙分货；
d)分完货之后，有些团长就自己开车把货拉回去，有些团长，叫货拉拉过来拉回去，然后他们就负责交货；
e)售后问题，就直接在我们的工作群里面，把他和客户的交流，赔偿的红包截图，发在群里了，我们财务就付账；
f)提成问题，完事之后，直接给大团长发个总数，再发个提成列表，让大团长去分账。四、社区社群运营更是个重要活儿
1️⃣ 对社区团的理解：
如今很多社区团购玩家，推崇店群合一，其实他们的核心逻辑不全对，他们做的一件事就是到店，线上预售便宜，目的要你到店里买其他东西。
我们不是，不好意思，没有门店，而且我们比门店便宜，我们不要房租，不要员工，这就是我们的优势，我们想得比较清楚。我们比百果园，一点都不输他，越高端的小区越好，百果园现在2.5亿营业额，也想搞社区团购，但没用，基因在那，基因是要到店，我们就是线上百果园，比他便宜，比他质量好。
2️⃣ 为什么客户体验非常高？转化率高？
社群运营其实非常有技术，为什么我们鲜送达，客户体验非常高，所有品我们感觉，客户肯定出问题的，我们送货，在加工的时候，就叫运营把所有产品知识发进去，什么是生了，什么是熟了。怎么吃，你要看！卖猫山王的时候，群里图文告诉他，回来，因为是液态速冻。你要先解冻，放微波炉 15分钟再吃，群里面的知识，预先告知，反复告知，反复指点，每次开团，都得干这个事。
为什么转化率高？首先，团队基因在这里，我们对水果的理解比较深，对社区用户的理解比较深；其次，每期团都有必须得有主推产品，帮用户做选择，用户信任我，不用思考，点就行了。目前平均每团，大概能做到35%的转化。
3️⃣ 关于起送价
起送价，是一条线，一个尺，这个尺，有时候需要取舍。比如说，第一，这团长很努力很用心，然后就20单，15单，上不去；第二，这个团长就是二十单，但是他周边好几个小区，都有三四十单，虽然这个小区赔，但其他小区可以拉一拉，对于这样的团长，还是可以给他做。
4️⃣ 关于运营数据
社区团很注重运营，当你把所有数据都做出来，模型建到最漂亮，那做到可复制，就是轻而易举的事情了！
①团长收入正负表
你得定位到每一名团长，这个月的盈亏状况，列个表，搞个排行，你只有关注这个，才能真正把社区用户解决；
②单品毛利
每次团，都得定位到每一个品，连同损耗计算，我是挣了还是赔了。比如说榴莲，卖了2万份，我是挣了，还是赔了；车厘子，卖了1万份，我是挣了，还是赔了。
5️⃣ 有些团长很用心，为啥做不起来？
然而，当我们商业模式，变成纯要数据的时候，往往会忽略到很多关键指标，比如说，有些团长，表面上做得很好，但他有可能是消耗你公司资源的。
比如说，我们有一个团长，在商场里面做专柜。她非常用心，让我们给她做名片，每个专柜去派，都是女的，又要我们做海报，又要我们做设计……花很多精力给他，但还是做不起来，为什么？
原因是因为，她只对于部分工作，很用心，但是到了后面的工作——群里的维护却很少。比如说，你团的东西，你自己都不买一份，你没吃过的东西，怎么跟客户说，这东西好不好吃，一些做得好的团长，家里一定有很多水果，好的东西，自己得尝啊！
也有很多团长，自己开店的，没事就买些水果，葡萄，龙眼啊，十几块钱的东西，洗好了放在这里，客户来了，先尝尝，好吃啊，我们有个水果团购，你可以在上面下单……运营的一些东西，非常基础，却非常重要！
6️⃣ 有很多品牌商都想做“社区生意”，但往往碰壁，你有什么建议？
供应链、品牌商想做好“社区生意”，其实就一件事，做好产品。你可能觉得你的商品很好，但没用，商户跟用户之间，有个黑箱子，你觉得很好，但并不代表社区用户觉得好。
那咋整？做试吃，做赠送！好的商品，是自带流量的，供应商应该对自家的商品有信心。我们现在，也会经常送用户一些东西，比如说萝卜，我们觉得很好吃，就直接给用户做赠送，供应商也愿意支持，找我们公司卖货，不过前提一定得好吃！
做社区团，应该对用户有敬畏之心，不好的供应链会伤我用户，这是最不能容忍，最担心的事情。